النقاط الرئيسية
الاجتماع التنسيقي لتعريف نظام “تواصل” الحكومي
أهمية النظام للجمهور والجهات الحكومية
تدريب الجنة على التعامل مع الشكاوى والمقترحات

الاجتماع التنسيقي لنظام تواصل الحكومي

عقدت المحافظة الشمالية اجتماعاً تنسيقياً مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بتوجيه نائب محافظ المحافظة الشمالية، العميد عبدالله علي راشد معنطر. كان الهدف من الاجتماع التعريف بنظام “تواصل” الحكومي، ومتابعة جميع الشكاوى والمقترحات الواردة من المواطنين والمقيمين.

تفاصيل الاجتماع والتعريف بنظام تواصل

تم خلال الاجتماع تقديم نبذة عن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل” ومدى أهميته لكل من العميل والجهة الحكومية المشاركة في النظام. تم شرح خطوات تقديم الطلبات وآلية حلها وفق معايير اتفاقية مستوى الخدمة المحددة مسبقًا.

أهداف النظام الوطني لتواصل

يهدف النظام إلى توفير قناة متكاملة للجمهور للتفاعل مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بأي مقترحات أو شكاوى أو استفسارات، مما يسهم في تحسين الخدمات العامة.

كلمة نائب المحافظ

أشار نائب المحافظ أن هذا الاجتماع يأتي ضمن حرص المحافظة الشمالية على تطوير وسائل التواصل مع جمهورها ومجتمعها المحلي من أجل الارتقاء بالخدمات المقدمة، بالإضافة إلى تدريب أعضاء اللجنة المكلفة في المحافظة على كيفية التعامل اليومي مع الشكاوى والمقترحات.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

ما هو نظام تواصل الحكومي؟

نظام لتقديم الشكاوى والمقترحات من الجمهور إلى الجهات الحكومية.

ما هي أهداف اجتماع المحافظة الشمالية؟

التعريف بنظام تواصل وتدريب أعضاء اللجنة على التعامل مع الشكاوى والمقترحات.

من هم المشاركين في الاجتماع؟

المحافظة الشمالية وهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية واللجنة المكلفة.

كيف يمكن للجمهور استخدام نظام تواصل؟

يمكن للجمهور تقديم شكاوى ومقترحات عبر النظام للتفاعل مع الجهات الحكومية.



اقرأ أيضا