النقاط الرئيسية
النقطة | التفاصيل |
---|---|
توقيع اتفاقيات | 3 اتفاقيات جديدة لتحسين معالجة شكاوى المستهلكين |
الشراكة مع الشركات | شراكة مع رامز، جاهز، وجست كلين |
تحسين الخدمات | استخدام التقنيات الحديثة لتسهيل الخدمات |
توقيع 3 اتفاقيات لتحسين شكاوى المستهلكين
أعلنت إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة عن توقيع ثلاث اتفاقيات مستوى خدمة بين الوزارة والقطاع التجاري المتعاون في استلام ومعالجة شكاوى المستهلكين من المواطنين والمقيمين في مملكة البحرين.
أهداف الاتفاقية
تحسين الأداء
أكد الشيخ حمد بن سلمان آل خليفة، الوكيل المساعد للتجارة المحلية والخارجية بالوزارة، أن توقيع الاتفاقيات يأتي ضمن الخطة التشغيلية والتطويرية لإدارة حماية المستهلك.
شراكات جديدة
بالإضافة إلى الشراكات السابقة مع لولو بحرين هايبرماركت وشركة طلبات، تم التوقيع هذا العام مع:
- شركة رامز للتجارة والتسوق ذ.م.م.
- شركة جاهز الدولية ذ.م.م.
- شركة جست كلين لخدمات الانترنت ذ.م.م.
تفاصيل الاتفاقية
تسعى إدارة حماية المستهلك لتسخير التقنيات الحديثة وتفعيل مبدأ الشراكة مع القطاع التجاري لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
تتضمن الاتفاقية الشروط والأحكام التي سيتم بموجبها تقديم الخدمات للمستهلكين وفقاً للقانون رقم 35 لسنة 2012 ولائحته التنفيذية.
أهداف مشتركة
يهدف الاتفاق إلى تحقيق الأهداف المشتركة وتعزيز الثقة المتبادلة بين القطاعين الحكومي والتجاري.
شكر وتقدير
تقدم الشيخ حمد بن سلمان آل خليفة بالشكر لجميع المحال التجارية الموقعة والمتعاونة مع إدارة حماية المستهلك على مدار السنوات الماضية.
FAQ
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركات الجديدة الموقعة على الاتفاقية؟
رامز، جاهز، جست كلين.
ما هو الهدف الرئيسي من هذه الاتفاقيات؟
تحسين معالجة شكاوى المستهلكين.
ما هي القوانين التي تستند إليها هذه الاتفاقيات؟
القانون رقم 35 لسنة 2012 بشأن حماية المستهلك.
من تقدم بالشكر للشركات الموقعة؟
الشيخ حمد بن سلمان آل خليفة.